Direito de Arrependimento (Devolução)

Se você comprou sua cadeira Comfy em nosso site e, por qualquer motivo, se arrependeu da compra, você tem o direito de solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do CDC.

Para exercer seu direito de arrependimento e obter a restituição do valor pago, o produto devolvido precisa atender obrigatoriamente às seguintes condições:

1. Sem Marcas de Uso: O produto não pode apresentar qualquer sinal de uso, montagem, ou avarias (arranhões, manchas, etc.). Lembre-se que o direito de arrependimento não equivale a um período de teste gratuito; o produto precisa retornar em condições de ser vendido novamente como novo.
2. Embalagem Original: Deve ser devolvido em sua embalagem original, com todas as proteções internas.
3. Nota Fiscal: É indispensável apresentar a Nota Fiscal de compra.
4. Acessórios e Manuais: Todos os manuais, acessórios e eventuais brindes enviados junto com o produto devem ser devolvidos.
5. Validação da Embalagem: Antes da coleta, solicitaremos que você nos envie uma foto do produto já embalado para devolução. Isso visa garantir que ele esteja acondicionado de forma segura para o transporte. Esta validação deve ocorrer em até 7 dias corridos após a abertura da sua solicitação de devolução.
6. Prontidão para Coleta: A partir do envio da foto com a embalagem validada, o produto deve estar pronto para ser coletado pela transportadora. A coleta será agendada por nós.

Importante: Caso o produto devolvido apresente marcas de uso, instalação ou não cumpra alguma das condições acima, a solicitação de devolução será recusada, e o produto será reenviado ao cliente, com os custos de frete por conta do comprador.