Prazo e Cobertura da Garantia

O período de garantia varia conforme o modelo da cadeira, podendo ir de 3 meses até 5 anos. A informação exata do prazo de garantia para o seu produto específico pode ser encontrada na página do produto em nosso site, geralmente na aba "Ficha Técnica" ou "Especificações".

Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e vícios ocultos que possam surgir com o uso normal do produto dentro do período estipulado. Isso inclui problemas em componentes como mecanismos, pistão a gás, base, rodízios e estrutura, desde que não sejam decorrentes de mau uso ou desgaste natural excessivo.

O que a garantia NÃO cobre:

• Avarias Aparentes: Danos identificáveis no momento da entrega, como rasgos no revestimento, arranhões, trincas ou manchas. Conforme explicado no departamento "Pedidos e Entregas", qualquer avaria aparente deve ser identificada e o recebimento recusado no ato da entrega. Reclamações posteriores sobre avarias aparentes não são cobertas.
• Ruídos de Uso: Pequenos ruídos que podem surgir com o movimento e uso normal da cadeira não caracterizam defeito de fabricação e não são cobertos pela garantia. Consulte o departamento "Montagem, Uso e Manutenção" para dicas sobre como minimizar ruídos.
• Desgaste Natural: Desgaste normal do revestimento, espuma ou outras partes devido ao uso regular ao longo do tempo.
• Mau Uso: Danos causados por uso inadequado, como exceder o limite de peso, usar a cadeira para fins não previstos, realizar modificações não autorizadas, limpeza com produtos inadequados, acidentes ou negligência.