Condições para Envio do Produto (se necessário)

Caso seja necessário enviar o produto ou a peça defeituosa para nossa análise ou reparo, ele deverá atender às seguintes condições:

• Estar acompanhado da Nota Fiscal (ou cópia).
• Estar devidamente embalado para transporte seguro. Se for apenas uma peça, pode ser em embalagem menor e apropriada. Se for a cadeira completa, preferencialmente na embalagem original.
• Não apresentar indícios de estrago por mau uso.
• Estar acompanhado do manual e todos os acessórios (se aplicável ao defeito).

Os custos de frete para envio e devolução em casos de garantia serão avaliados caso a caso pela nossa equipe de suporte, seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.