Procedimentos de Garantia

O procedimento adotado dependerá do tempo decorrido desde o recebimento do produto:

• Dentro de 7 dias corridos após o recebimento: Caso o defeito seja constatado neste período, geralmente procederemos com a troca da peça defeituosa ou, em alguns casos, a troca completa da cadeira, a nosso critério, buscando a solução mais rápida para você.
• Após 7 dias corridos do recebimento (e dentro do prazo de garantia): Neste caso, o procedimento padrão é o envio da peça de reposição para que o cliente efetue a troca, ou o reparo da peça defeituosa. Instruções para a troca da peça serão fornecidas.