A Comfy preza pela transparência e segurança em todas as etapas da sua compra. Por isso, todos os pedidos são acompanhados de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), garantindo seus direitos como consumidor e facilitando eventuais processos de garantia ou devolução.
📦 Como recebo minha Nota Fiscal?
A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é emitida automaticamente assim que seu pedido é preparado para envio.
Ela é enviada por e-mail para o endereço cadastrado no momento da compra, junto com a confirmação de envio do pedido.
Uma cópia impressa da nota fiscal também costuma acompanhar o produto, fixada na parte externa da embalagem.
🔍 Como consultar ou solicitar a segunda via?
Caso não tenha recebido sua nota fiscal por e-mail, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Se ainda assim não encontrar, solicite a segunda via através da nossa Central de Atendimento informando o número do pedido e o CPF ou CNPJ do comprador.
Também é possível consultar a nota fiscal através do portal da Secretaria da Fazenda do seu estado, utilizando a chave de acesso da NF-e.
🛡️ Por que a nota fiscal é importante?
Comprova a aquisição do produto e garante seus direitos em casos de garantia, troca ou devolução.
É obrigatória para procedimentos fiscais e para eventuais comprovações de compra junto a órgãos públicos ou seguradoras.
❓ Dúvidas sobre sua Nota Fiscal?
Entre em contato com nosso atendimento caso tenha dúvidas sobre a emissão, recebimento ou informações contidas em sua nota fiscal. Nossa equipe está pronta para ajudar!
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